常见问题
常见问题解答
入门指南
我需要注册账户吗?
不需要。 打开应用即可直接使用, 无需注册、无需登录,也不需要提供电子邮箱。
应用程序需要网络连接吗?
几乎不需要。 文档扫描、颜色调整、预览以及所有基础 PDF 工具均直接在您的设备本地运行。
仅有 3 项可选功能 需要服务器处理:
- PDF 转 Word
- 文本提取
- Word 转 PDF
注意:这三项功能默认均为关闭状态,仅在您手动开启后才会运行。
免费版包含哪些功能?
非常丰富! 您可以无限制地扫描文档,完全无广告、无水印,并可免费使用基础 PDF 工具。
仅有少数高级功能存在额度限制:
- 合并 PDF: 每次最多 3 个文件。
- 图片生成 PDF: 每个 PDF 最多 5 张图片。
- 高级 OCR: 每月 10 页。
- Word 转 PDF: 每天 20 次。
- 模糊敏感信息: 共 10 次。
PDF 加密与解密为 Premium 专属功能。文档全文检索在免费版中同样可用,会显示匹配的文档和页码;打开搜索结果、查看摘要以及在扫描文档内搜索为 Premium 功能。
文档扫描
支持单页还是多页扫描?
两者均完美支持。 拍摄完一张后,直接继续拍摄后续页面(每批次最多 20 页)。随后您可以预览全局、拖拽调整页面顺序或删除瑕疵页面。
应用会自动裁剪边框吗?
会的。 应用采用系统原生文档扫描引擎,可自动识别边缘、校正透视并精准裁剪。您只需将镜头对准文档并保持平稳。
如何切换扫描色彩模式?
应用提供 7 种色彩模式:
- 原图: 保持相机拍摄的原貌。
- Magic Color(魔法色彩): 提亮背景,增强文字清晰度。
- 黑白 与 灰度
- 锐化 与 降噪
- 自定义亮度与对比度
提示:您可以将所选模式应用至当前批次的所有页面,或在 设置 > 过滤器 中设置固定默认滤镜。
如何扫描身份证或护照?
应用内置专用的扫描工具。分别拍摄正面和反面后,应用会自动将两面合并放置在同一张页面上。提供 身份证 和 护照 专用模式。
点击快门按钮后相机未打开?
偶发情况下,相机模块在首次点击时可能未及时初始化。此时屏幕会显示重试界面, 只需点击 重试 即可正常打开相机。我们正在后续更新中积极修复该问题。
文字识别 (OCR)
本地 OCR 与高级 OCR 有何区别?
- 本地 OCR: 完全在手机本地运行,无次数限制,非常适合快速提取图片中的文本。
- 高级 OCR: 将文件传输至安全服务器处理复杂 PDF,完美保留原始表格、排版与样式(受每月额度限制)。
支持识别哪些语言?
支持 4 种语言:越南语、英语、日语和简体中文。识别语言将自动匹配您当前设置的应用界面语言。
单次处理限制多少页?
额度规定如下:
- 单次处理限制: 最多 100 页且文件小于 64 MB。
- 免费版套餐: 每月 10 页高级 OCR。
- Premium 套餐: 每月 150 页高级 OCR(每天最多 30 页)。
为什么高级 OCR 需要手动开启?
因为这是唯一需要将文件传输至服务器的功能。为保护您的隐私,应用绝不会自动上传文件:您必须前往 设置 开启该功能并确认隐私提示后方可使用。
PDF 工具
应用包含哪些 PDF 工具?
共包含 13 种工具,分为以下类别:
- 组织: 合并、拆分、重排页面。
- 编辑: 压缩、旋转、添加水印。
- 安全: 加密 PDF、解密 PDF。
- 转换为 PDF: 图片、Word、身份证与护照。
- 文字识别: PDF 转 Word、文本提取。
如何拆分 PDF 文件?
提供 3 种拆分方式:
- 按自定义页码范围(例如:1-5 页,8-10 页)。
- 每 N 页拆分为一个文件。
- 将每一页单独拆分为独立文件。
(拆分后的文件将自动归类至新建文件夹中)。
PDF 压缩可以节省多少空间?
取决于您选择的压缩级别:
- 极小: 最大程度压缩文件体积。
- 推荐: 画质与体积的最佳平衡。
- 高清: 最大程度保留图像细节。
应用会实时显示压缩前后的文件大小及节省百分比。若文件本身已完成优化,应用会明确提示,避免无谓压缩。
可以为 PDF 设置密码保护吗?
可以。 您可以使用 加密 PDF 工具(Premium 专属)。您可以选择将密码安全保存在本地,后续直接通过 Face ID 或 Touch ID 解锁。
重要提示:出于安全考虑,若忘记密码,任何人均 无法找回。
水印工具支持哪些自定义选项?
您可以全方位自定义:
- 文本内容及文字颜色。
- 透明度、字号大小及旋转角度。
- 单个居中显示或全页铺满平铺。
(支持在保存前于真实文档页面上实时预览)。
如何在 PDF 上签名?
打开 PDF,点按 签名。用手指写下签名,或进入 图片文件,从小于 5 MB 的 PNG 或 JPG 中提取。选好墨水颜色,把签名拖到合适位置,拖动角落调整大小后保存。签名会在设备上直接写入文档本身。设有密码的 PDF 需要先解除密码。
管理与分享
如何高效整理文档?
可结合使用 3 种管理工具:
- 文件夹: 创建、重命名并移动文档至专属文件夹。
- 颜色标签: 自定义标签名称,按颜色快速筛选。
- 灵活排序: 按名称、创建日期、大小或颜色标签进行排序。
误删的文档可以恢复吗?
可以。 已删除的文档会移至 回收站。只需打开回收站点击 恢复 即可。仅当您在回收站中手动彻底删除时,文件才会永久丢失。
如何分享与打印文档?
- 分享: 通过系统原生分享菜单导出(邮件、信息应用、AirDrop 或保存至文件)。
- 打印: 支持在应用内直接进行无线打印。
导出 PDF 时可以调整纸张尺寸吗?
可以。 您可以自定义:
- 纸张尺寸: A4、Letter、Legal、B5 或 适应图像尺寸(Fit to Image)。
- 方向: 纵向或横向。
- 页边距: 自由调整边距宽度。
(每批次导出上限为 100 页)。
如何查找历史文档?
- 文件名搜索: 所有用户均可使用。
- 全文内容搜索: 所有用户均可使用,可检索文档内部的文本内容,并显示匹配的文档和页码。在该页直接打开结果并查看摘要为 Premium 功能。
安全与隐私
我的数据是如何被保护的?
扫描内容、PDF 文件、文件名及文件夹名称均在设备本地采用 AES-256 标准加密。密钥通过 iOS Keychain 或 Android Keystore 安全绑定至您的专属设备。
可以为应用设置锁屏保护吗?
可以。 前往 设置 > 应用 PIN 码锁:
- 设置专属应用 PIN 码。
- 开启 Face ID 或 Touch ID 身份验证。
- 自定义自动锁定时间:立即锁定,或 1 分钟、5 分钟、15 分钟、1 小时、4 小时后锁定。
应用 PIN 码独立于系统解锁密码运行,不会影响文档的加密密钥。
我的数据会被自动上传至云端吗?
默认绝对不会。 所有扫描、图像处理及 PDF 工具均在本地离线运行。仅有 3 项可选功能会通过加密通道将数据传输至服务器:
- PDF 转 Word
- 文本提取
- Word sang PDF
(这 3 项功能默认均为关闭状态,需在设置中手动开启)。
更换新手机时,文档会自动迁移吗?
不会,这是经过深思熟虑的设计。 应用在无账户、无云同步机制下运行,并主动将数据排除在 iCloud/Google Drive 备份之外,以确保云端零数据痕迹。
建议:在更换设备前,请手动导出或分享保存重要文档。
发送文档前如何遮盖敏感信息?
打开文档,点按 模糊,然后涂抹需要遮盖的部分,例如账号或身份证号。画笔有细、中、粗、自由四种粗细,撤销 可以取消上一步操作。保存后会生成一份新文档,原文档保持不变。被模糊的页面以图片形式保存,因此这些页面上的原始文字已不在文件中,无法被选中或复制。所有处理都在设备上完成。免费版可使用 10 次,Premium 不限次数。
故障排除
高级 OCR 无法正常运行?
请检查以下 3 个前提条件:
- 功能状态: 确保已在 设置 > 高级 OCR 中开启并接受隐私提示。
- 网络连接: 需要保持稳定的网络连接。
- 每月额度: 确认本月的高级 OCR 额度是否已用尽。
应用发生崩溃/错误,应发送什么诊断信息?
前往 设置,长按 应用版本号 即可调出 分享诊断信息 选项,点击发送诊断文件。
隐私承诺:诊断文件已在本地完成脱敏处理, 仅包含技术错误日志与时间戳,绝对不包含任何文档内容、文件名或识别出的文本。
忘记 PDF 密码或应用 PIN 码怎么办?
我们无法为您找回,任何人都无法找回。
- PDF 密码直接参与文件算法加密。
- 应用 PIN 码仅以加盐哈希(Salted Hash)形式存储于您的本地设备。
系统设计上绝无“后门”,以确保极致的数据安全。请务必妥善保管您的密码信息。
仍有疑问?
请直接发送邮件至 support@pbsolutions.io,我们的支持团队将尽快为您解答!
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